Политика возврата и возмещения

Обзор

Наша политика возврата и возмещения действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем товары, которые являются интимными или гигиеническими товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Дополнительные невозвратные товары:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены

Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

• Книга с явными признаками использования
• CD, DVD, видеокассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
• Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, который был возвращен более чем через 30 дней после доставки

Возвраты

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваш возврат будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.

Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отправлен.

Если вы сделали все это, но все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу mgiftsou@gmail.com.

Товары со скидкой

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмен

Мы заменяем только товары, если они дефектные или поврежденные. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу mgiftsou@gmail.com и отправьте свой товар по адресу: Parda tn 4, Таллин, Эстония.

Подарки

Если товар был отмечен как подарок при покупке и доставке вам напрямую, вы получите подарочный кредит на стоимость возвращаемого товара. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат доставки

Чтобы вернуть товар, вам следует отправить его по адресу: Parda tn 4, Таллин, Эстония.

Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку возвращаемого товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки вам обмененного товара, может различаться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу mgiftsou@gmail.com по вопросам, связанным с возвратом средств и возвратом.